Was braucht es um komplizierte Reisen zu organisieren?
Sie ist eine der so guten Seelen, die Aktion Kindertraum bei auch komplizierten Wunscherfüllungen hilft. Die Rede soll hier von Daniella Krause sein, Chefin des Reisebüros Luther in Wunstorf. Seit über zwei Jahrzehnten organisiert sie Reisen in die weite Ferne oder ins nächste Aqualand.
Aktion Kindertraum hat seit seiner Gründung über 4.000 Wünsche unterschiedlichster Art bundesweit erfüllt. Von Assistenzhunden und medizinischen Spezialgeräten, über Besuche von Konzerten und Freizeitparks bis hin zu Reittherapien oder Weihnachtsfeiern in Hospizen. Und dann wären da noch fast 900 Reisewünsche ins In- und Ausland. Oft ist es die erste längere Reise der ganzen Familie, etwa mit einem behinderten Kind im Rollstuhl, was die Planungen garantiert langwieriger, komplizierter und teurer macht als normalerweise. Und die Frau für solch‘ schwierige Reiseplanungen ist seit über zwei Jahrzehnten Daniella Krause mit ihrem Reisebüro Luther in Wunstorf bei Hannover.
Geboren wurde Daniella Krause 1963 in der niedersächsischen Hauptstadt Hannover. Aufgewachsen ist sie ganz in der Nähe, in Garbsen mit dem schönen Waldgebiet Garbsener Schweiz und den drei Seen Berenbosteler See, dem Schwarzen See sowie dem Blauen See, im letztgeannten kann man im Sommer herrlich baden. „In Garbsen,“ so Daniella Krause im Gespräch mit dem Aktion-Kindertraum-Blog, „habe ich meine Mittlere Reife gemacht.“ Die große Frage danach: „Was mache ich jetzt, welchen beruflichen Weg möchte ich einschlagen?“ Es sollt jedenfalls „etwas Modernes sein.“
Hundertprozentige Professionalität
Mit den Eltern war sie in der Jugend etwa nach Italien, Kroatien oder Österreich gefahren, „Es hat mir immer viel Spaß bereitet zu reisen, neue Gegenden und fremde Länder zu entdecken, ob am Wasser, in Bergen oder am Meer.“ Da war es dann naheliegend, dass Daniella Krause eine Ausbildung zur Reisekauffrau absolvierte – wie schön ist es doch, wenn man eine Leidenschaft zum Beruf machen kann. Zweieinhalb Jahre lernt sie von der Pike auf das Reisegeschäft. Und sie wusste: „Dies ist das Richtige für mich.“ Ob mit dem Bus, dem Schiff oder dem Flugzeug – Flugreisen wurden nach und nach erschwinglicher und populärer – Daniella Krause ging und geht jede Reiseplaung für ihre Kunden mit hundertprozentiger Professionalität an.
Und mit 25 Jahren wagte sie damals schon den Schritt in die Selbständigkeit, „Mit einer Kollegin zusammen habe ich ein Reisebüro in Seelze eröffnet,“ die Stadt liegt ebenfalls in der Region Hannover und wird immerhin schon im Jahr 1180 urkundlich als Selessen erwähnt. „K+K-Reisen“ ward geboren und, wie immer, stürzte sich Daniella Krause mit gutgelaunter Freude, unerschöpflichem Enthusiasmus und touristischem Spürsinn in den Aufbau des frisch gegründeten Reisebüros, inklusive der sorgfältigen Ausbildung zweier, männlicher Azubis. Die konnten sich bei ihren Kolleginnen so manches fürs weitere Berufsleben abgucken. 1989 wurde Daniella Krause Mama, das hinderte sie „allerdings nicht daran weiterzuarbeiten,“ in der Selbständigkeit denkt man nicht an lange Mutter-Pausen.
Treue Kunden
Es folgte eine zweijährige Extra-Tour nach Österreich, danach kehrte Daniella Krause ins vertraute Hannover zurück, um dann für einige Jahre im benachbarten Burgdorf auf einem Camping-Platz eine Ferienhaus-Vermittlung zu schmeißen. „Das hat mir sehr viel Spaß gemacht,“ erklärt die lebendige Reisekauffrau im Rückblick, „das war eine schöne Zeit, und eine willkommene Abwechslung zum klassischen Reisebüro.“ Allein, in das zog es sie dann doch wieder zurück, dieses Mal nach Wunstorf-Luthe und sie war wieder in der Selbständigkeit gelandet, „von ganzem Herzen.“ Das Schöne war: „Ich konnte viele gute Kunden wieder ansprechen und sie waren mir fast immer treu geblieben.“
Das lag und liegt an der Flexibilität, Erfahrung und Zuverlässigkeit von Daniella Krause, und an der sympathischen persönlichen Ansprache, die im sogenannten „digitalen Zeitalter“ wieder wichtiger wird. Weil viele Menschen lieber mit einem echten Menschen sprechen wollen und eben nicht mit einer unpersönlichen, computergesteuerten, künstlichen Intelligenz. Jetzt befinden wir uns jedenfalls im Jahr 2005 und Ute Friese, Gründerin von Aktion Kindertraum, stößt auf das Reisebüro und Daniella Krause. „Und das gefiel ihr und wir waren sofort auf der gleichen Wellenlänge,“ erinnert sich Daniela Krause. Und plante und organisierte fortan mit den Mitarbeiterinnen von Aktion Kindertraum jede Menge Reisen. Unter anderem den inzwischen schon legendären US-Trip von Willi aus Stralsund.
Ein Herzenswunsch
Im Jahr 2017 konnte Aktion Kindertraum, Willi – der an Muskeldytrophie leidet, permanent beatmet werden muss, und nicht fliegen kann – seinen Herzenswunsch erfüllen. Eine Reise nach New York City! Gmeinsam mit Aktion Kindertraum organisierte Daniella Krause zwei Kreuzfahrten, eine Hinreise nach New York und eine Rückreise. Dieser Herzenswunsch war die bislang teuerste Reise für nahezu 40.000 Euro; allerdings nicht, weil Willi und seine Eltern und zwei Pfleger superluxuriös unterwegs gewesen wären, nein. Die medizinische und barrierfreie Betreuung vor Ort hatte eben ihren Preis – den allerdings Aktion Kindertraum nur zu gern bezahlte, hatte diese Reise doch nachhaltige Wirkung für Willi.
Noch heute schwärmt er von ihr und er kam mir noch größerem Lebensmut zurück, jetzt studiert Willi Witrschaftswissenschaften und lebt in einer Wohngemeinschaft. Daniella Krause kann sich noch zu gut daran erinnern, wie vertrackt die Organisation dieser Reise war, „fast ein Jahr haben Aktion Kindertraum und ich gebraucht, das alles ordentlich hinzukriegen, dass Willi unkompliziert und sicher über den großen Teich gekommen ist.“ Was braucht es, um etwa so einen aufwändigen Job zu erledigen? Die Antwort ist klipp und klar: „Geduld haben und zackig sein.“ Noch Fragen?
Besondere Menschen
Eine andere Reise-Organisation hat Daniella Krause ebenfalls bewegt. „Zwei Mädels, die von Leukämie geheilt waren, wollten auf den Malediven tauchen gehen, um in der Stille des Indischen Ozeans neue Lebenskraft zu tanken.“ Was ihr so sehr imponiert, ist die Unkompliziertheit und Kompetenz der Mitarbeiterinnen von Aktion Kindertraum, „das klappt in der Kommunikation immer wie am Schnürchen.“ Hart war es, als sie schon gebuchte Reisen in der Corona-Zeit absagen musste, „das fiel mir nicht leicht, schließlich haben wir es hier mit besonderen Menschen und besonderen Familien zu tun.“ Ob nun nach Ägypten, Disneyland Paris, nach Dubai oder in einen deutschen Aqua-Park, Daniella Krause macht’s heute wieder möglich.
Und wohin fliegt die fixe Reisekauffrau, wenn sie mal ausspannen, abschalten und sich wegbeamen will? „Zum Beispiel mit dem Sohn auf eine Kreufahrt gehen oder auf meine Lieblingsinsel Fuerteventura fliegen, am Strand laufen, in einer Strandbude ein Weinchen trinken und auf’s Meer schauen. Das ist für mich Genuss pur.“ Um sich fit zu halten, geht Daniela Krause regelmäßig schwimmen und einen Segelschein hat sie auch. Aber manches Mal ist sie einfach gern mal wieder in einem ihrer Lieblinsgsrestaurants in Hannover zu Gast, im Edel-Griechen „Aresto“ in Hannover. Und auf den Maschsee kann man ja wohl mithin auch mal verträumt gucken.
